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表彰盾・記念盾・寄贈プレート・卒業記念プレート(盾)・社名プレート・永年勤続表彰の作成の専門店です。豊富な素材とテンプレートをご用意。フルカラー印刷します。


よくある質問
ご利用について
注文方法を教えてください
当社の注文方法は、自動お見積りから商品を選び、買い物カゴに入れてレジへ進んでいただく方法です。
ご注文後、データ入稿を行っていただいております。
自動見積り・ご注文フォームはこちら

なお、既にお見積りをさせていただいている方は、見積り商品をご購入いただく形となります。
弊社よりお送りしております見積り内容を特記事項欄へご記入いただき購入手続きを進めてください。
※カートに入れていただいた際に価格が0円となっておりますが、後ほど修正してご連絡いたします。
ご注文者情報入力について
お買い物の際に、ご注文者情報入力をお願いしております。
ご入力いただく際に、「ID」と「パスワード」を任意に入力いただきますが、2回目以降のご注文時にはこの「ID」「パスワード」を入力いただくだけで「ご注文者基本情報」は自動的に入力されるしくみになっています。
1個からでも作れますか?
当店の商品は、製版を必要としないUVダイレクト印刷を取り入れておりますので、全商品1個からでもご注文を承っております。
彫刻プレートの場合も、1枚から承っております。お気軽にご利用下さい。

ID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
ご登録いただいたメールアドレス宛てに、ID・パスワードをお送りいたします。
こちらより送信くださいませ。
領収書は発行してもらえますか?
可能でございます。

ご注文の際、特記事項欄に「領収書発行希望」と記載くださいませ。

2016年3月より、WEB領収書にて対応させていただいております。
宛名の変更や、但し書きのご指定などがある場合、
従来の手書きの領収書をご郵送させていただくことも可能でございます。

※代金引換をお選びの方
代金引換の場合、運送ドライバー様よりお渡しされる受領証が
領収書の代わりとなります。
弊社より再度領収書を発行させていただくことは、原則承ることができませんので
あらかじめご了承ください。
注文後のキャンセルは可能ですか?
完全データ入稿の場合、印刷前でしたらキャンセル可能でございます。
弊社でデータ作成を行う場合、データ作成を行った時点で作成料が発生致しますので 別途キャンセル料をいただくことになります。(テンプレート使用の場合も同様です。)
印刷に移った後のキャンセルはお受けできません。
印刷の状況を確認いたしますので、キャンセルされる場合は一度ご連絡下さい。
たくさん作ってもらう前に、サンプルを作ってもらうことは可能ですか?
お客様のデータによるサンプル作成を承っております。(有料、条件有)

また、弊社でご用意させていただいているサンプルであれば、無料で貸し出しを行っております。(条件有)
どちらもお気軽にお問い合わせ下さい
商品は直送してほしいのですが、請求書などはこちらへ送ってもらえませんか?
納品先の変更は可能でございます。
また、納品書等の書類の別送も承っております。

配送元のお名前の変更もお受けしておりますので、ご希望の際はご連絡下さいませ。
※代金引換の場合はお受けできません。
 過去注文した商品をリピート注文したい
基本的にはデータはサーバーにて保管をしておりますため、
ご注文時に、いつの注文のリピートになるかをご連絡ください。
※過去の注文番号をご連絡いただけますと、スムーズに対応ができます。

但しあくまでもサーバー保管のため保証ができかねますので
必ずお客様のもとでもデータの保管をお願いいたします。
注文が入っているか確認してほしい
ご注文につきまして、
会員登録をいただいている方は、弊社サイト内「マイページ」にて
ご注文履歴をご確認いただけます。

また、会員登録にかかわらず、
ご注文内容は、メールにてご連絡をしております。
ご注文商品がお手元に届くまで、ご注文にかかわるメールは
削除しないようお気をつけくださいませ。

万が一、メールが届いていない場合、
お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
 クレジットカードを未登録・途中でキャンセルしてしまった
ご注文登録完了後に、クレジット決済画面に進む際
登録せずに画面を消してしまった、途中で戻ってしまうなどエラーのためキャンセルしてしまった場合などは
弊社より、再度クレジット登録用のメールをお送りしております。

そちらよりお手続きいただく形となりますので、
ご注文お手続きをやり直していただく必要はございません。
※再度お手続きをいただくと、2重注文となり、キャンセル料が発生する場合もございます。

★お見積商品をご購入のお客様★
お見積もり商品は、価格が0円にて決済に進みます。
そのため、クレジット決済をお選びの場合、必ずキャンセルされます。
ご注文内容にお見積反映後、 弊社より、クレジット登録メールをお送りいたしますので
そちらよりお手続きくださいませ。
 電話(メール)での注文はできますか
大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので
原則お電話やメールでのご注文は承ることができかねます。
WEB上でのお手続きをお願い申し上げます。

ご注文に関するお問い合わせ・ご案内などは
お電話、メールでも承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:00〜PM6:00
営業日:月〜金 休業日:土日祝及び弊社休業日

◆メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
注文後、メールなどの連絡が全くない
ご登録いただきましたアドレスにお間違いはございませんでしょうか?
お間違いがある場合、お手数ですが
お問い合わせフォームより、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合
パソコンからのメール受信を制御する設定(迷惑メール設定等)がされていると
メールが届かないことがございます。
パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、
弊社のアドレスのドメインを指定受信いただくよう設定を変更ください。
ログインできません
ログインができない場合
パスワードもしくはIDが間違っている可能性があります。
パスワード、IDは全て半角でご入力ください。

パスワードまたはIDを忘れてしまった場合はパスワード再発行フォームより
会員登録時のメールアドレスをご入力後、送信してください。
数分後、ご登録メールアドレス宛にIDとパスワードを送信いたします。
会員登録せずに注文可能ですか?
2016年7月より会員登録せずにご注文が可能となりました。

登録画面の「会員登録なしで注文」のボタンよりお進み頂けます。
但し会員登録なしの場合はマイページのご利用などができませんのでご注意ください。
プレゼントなので金額のわかるものは入れないでほしい
納品書などはペーパーレス化のため商品には同封しておりません。

また送り状の送り主をご注文者様に変更することも可能です。
変更はご注文時に選択できます。

※代引きの場合発送元は変更はできません。
電話で打ち合わせをしたい
お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレータが対応いたします。

お電話の際は、

・見ているサイト名
・検討している商品
・ご注文済みの場合はご注文No (メール件名などに記載がございます)

をお伝えいただけますと、スムーズに対応させていただけます。


◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:00〜PM6:00 営業日:月〜金
休業日:土日祝及び弊社休業日
注文No,ってどこに記載があるの?
ご注文番号、注文No.は、当店から送られますメールの件名、
または、マイページのご注文履歴に記載がございます。
見積商品を買うと0円で進むんだけど大丈夫?
そのまま、ご注文を完了をしていただいて、問題ございません。

お見積もり商品につきましては、
ご注文完了後、弊社スタッフがご注文内容に見積情報を反映いたします。
その後金額のご連絡等を行いますので、
メールのチェックをお願い申し上げます。

またクレジット決済をご希望の場合、
ご注文手続き時には、自動的にキャンセルされますが
ご注文内容反映後、メールにてクレジット決済用メールをお送りしますので
しばらくお待ちくださいませ。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
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(メール、FAXは24時間受付可能ですが、返信は営業日内となります)
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〒916-0038
福井県鯖江市下河端町414

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2018年 11月
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